Phrases courantes de chat

Cet article est un manuel multilingue pour les revendeurs IPTV. Il rassemble des réponses pré-rédigées dans plusieurs langues (français, allemand, etc.) pour les offres dessai, les relances, les paiements et la FAQ.

Phrase courante de chat 1：

1、我的朋友，你可以先试试我们的代码，看看是否满意，满意的话我们在聊价格,我现在给你发送一个免费的测试代码，你可以通过IPTV SMARTERS PRO这个应用程序来使用它

Français : Mon ami, vous pouvez d'abord essayer notre code pour voir si vous êtes satisfait, si vous êtes satisfait, nous discuterons du prix, je vais maintenant vous envoyer un code de test gratuit, vous pouvez l'utiliser via l'application IPTV SMARTERS PRO

Allemand : Mein Freund, Sie können unseren Code zunächst ausprobieren, um zu sehen, ob Sie zufrieden sind. Wenn Sie zufrieden sind, können wir über den Preis sprechen. Ich sende Ihnen jetzt einen kostenlosen Testcode, den Sie über die IPTV SMARTERS PRO-Anwendung verwenden können.

       Username：

       PW：12345

       URL：http://smart.lionsmart.cc

Phrase courante de chat 2：

2、你好朋友，这是你的测试代码，有什么问题可以联系我，满意的话别忘了找我订阅长期代码，期待你的回复！

   Français : Bonjour mon ami, voici votre code de test, vous pouvez me contacter si vous avez des questions, si vous êtes satisfait n'oubliez pas de me trouver pour vous abonner au code à long terme, j'attends votre réponse avec impatience !

   Allemand : Hallo mein Freund, hier ist Ihr Testcode. Bei Fragen können Sie mich gerne kontaktieren. Wenn Sie zufrieden sind, vergessen Sie nicht, mich zu kontaktieren, um den Langzeitcode zu abonnieren. Ich freue mich auf Ihre Antwort!

Phrase courante de chat 3：

3、这是你的测试代码，有问题请随时联系我

     Français : Ceci est votre code de test, n'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions

     Allemand : Dies ist Ihr Testcode. Bei Fragen können Sie mich gerne kontaktieren

Phrase courante de chat 4：

4、这个代码，我们通常是卖50欧元一年，但是我们公司今天有一个折扣活动，如果今天订阅只需要35欧元

Français : Nous vendons généralement ce code pour 50 euros par an, mais notre société bénéficie aujourd'hui d'une réduction, si vous vous abonnez aujourd'hui, cela ne coûte que 35 euros

Allemand : Normalerweise verkaufen wir diesen Code für 50 Euro im Jahr, aber unser Unternehmen hat heute einen Rabatt, wenn Sie sich heute anmelden, kostet es nur 35 Euro

Phrase courante de chat 5：

5、订阅后，我们会提供一年的专业售后服务，有问题可以随时联系我

Français : Après votre inscription, nous vous fournirons un an de service après-vente professionnel. Si vous avez des questions, vous pouvez me contacter à tout moment.

Allemand : Nach der Anmeldung bieten wir ein Jahr lang professionellen After-Sales-Service. Bei Fragen können Sie mich jederzeit kontaktieren.

Phrase courante de chat 6：

6、朋友。 我们都通过 WhatsApp 进行沟通和交流。 我们的 WhatsApp 是我们自己的手机号码。 您可以通过手机号码或whatsapp与我联系。 如果代码有任何问题，我们有稳定的售后服务。 你可以随时联系我

Français : ami. Nous communiquons tous et communiquons via WhatsApp. Notre WhatsApp est notre propre numéro de mobile. Vous pouvez me contacter via un numéro de mobile ou WhatsApp. En cas de problème avec le code, nous disposons d'un service après-vente stable. N'hésitez pas à me contacter

Allemand : Freund. Wir alle kommunizieren und kommunizieren über WhatsApp. Unser WhatsApp ist unsere eigene Handynummer. Du kannst mich per Handynummer oder WhatsApp erreichen. Bei Problemen mit dem Code steht uns ein stabiler Kundendienst zur Verfügung. Sie können mich gerne kontaktieren

       第1行输入test，第2行输入用户名，第3行输入密码，第4行输入单个的url，如果不工作请切换url

          xciptv使用方法。第1行输入单个的url，第2行输入密码，第3行输入密码，如果不工作请切换第1行的url

Phrase courante de chat 7：

7、这是我的paypal地址，你付款后告诉我，我把1年的正式代码发给你

Allemand : Dies ist meine Paypal-Adresse. Nachdem Sie bezahlt haben, teilen Sie mir dies mit und ich sende Ihnen den offiziellen Code für 1 Jahr.

Français : Ceci est mon adresse Paypal. Après avoir payé, dites-le-moi et je vous enverrai le code officiel pour 1 an.

Phrase courante de chat 8：

8、如果你以后有朋友需要订阅，或者是想这些，你可以介绍给我，如果你的介绍的朋友有3个人在我这里购买，我可以免费送你一个6个月的代码

Français : Si vous avez des amis qui ont besoin de s'abonner à l'avenir, ou qui souhaitent le faire, vous pouvez me les présenter. Si 3 de vos amis présentés achètent chez moi, je peux vous offrir un code de 6 mois gratuitement.

Allemand : Wenn Sie Freunde haben, die in Zukunft ein Abonnement benötigen oder dies tun möchten, können Sie sie mir vorstellen. Wenn 3 Ihrer vorgestellten Freunde bei mir kaufen, kann ich Ihnen kostenlos einen 6-Monats-Code geben.

Phrase courante de chat 9：

9、亲爱的兄弟们，今天是我们公司成立的6周年活动纪念日，欢迎大家测试，或订阅，只要是今天订阅，还会额外赠送1个月，而且今天的折扣是最大的一天

   Français : Chers frères, c'est aujourd'hui le 6ème anniversaire de la création de notre société. Vous êtes invités à tester ou à vous abonner. Tant que vous vous abonnez aujourd'hui, vous recevrez un mois supplémentaire en cadeau, et la réduction d'aujourd'hui est le plus grand jour.

   Allemand : Liebe Brüder, heute ist der 6. Jahrestag der Gründung unseres Unternehmens. Sie können es gerne testen oder abonnieren. Solange Sie sich heute anmelden, erhalten Sie einen zusätzlichen Monat geschenkt, und der heutige Rabatt ist der größte Tag.

Phrase courante de chat 10：

10、你好朋友，这是你的测试代码，如果有问题可以随时联系我，测试满意的话别忘了找我订阅长期代码，期待你们的回复！" 翻译成法语是：

  Français : Bonjour mon ami, voici ton code de test. Si tu rencontres des problèmes, tu peux me contacter à tout moment. Si le test te satisfait, n'oublie pas de me contacter pour souscrire à un abonnement à long terme. J'attends ta réponse !

   Allemand : Hallo mein Freund, hier ist Ihr Testcode. Bei Problemen können Sie mich jederzeit kontaktieren. Wenn Sie mit dem Test zufrieden sind, vergessen Sie nicht, mich zu kontaktieren, um ein Langzeitabonnement abzuschließen. Ich warte auf Ihre Antwort!

11、常见问题：

无法登录：先问客户使用的是什么设备和app，让他把登陆页面拍照，帮他查看是否输入错误，

每个URL都试试，依然不行，建议他使用我们推荐的app，再次尝试

部分频道不工作：服务器部分频道在更新，很快会恢复工作

频道加载缓慢卡顿：刚刚登陆app，需要一个下载过程，一段时间后加载完成，就不会卡顿了
 

11、每日聊单工作细节  

备注内容：日期，国家，状态，意向，

举例 22.11.15 德国已测试01待更进

12、常用话术 【快捷回复】
   

    你好，我是 ，很高兴收到你的信息，我是IPTV经销商，我提供稳定的IPTV服务器,你需要测试或者订阅IPTV吗？

   这是你的测试代码，有任何问题随时联系我 期待你满意的测试体验！

    你好，亲爱的朋友，测试代码是否工作，测试满意吗？如果测试有问题，可以随时联系我， 我们销售IPTV已经4年了，如果你测试满意，可以找我订阅，我会给你提供长期专业的售后服务，介绍朋友订阅可以享受更多的折扣，祝你美好的一天

    你好，亲爱的朋友，再次打扰你，分享一个好消息，今天我们有优惠活动，如果你测试满意今天订阅，我们会有一个惊喜折扣价格，期待你的回复！

13、附加说明：

    不管别人发了什么，第一步先发测试，发完测试客户没有回复，过十来分钟去问客户测试的怎么样，会不会用我们的代码，过三四个小时再去问客户测试的体验怎么样，怎么订阅。

   不管聊的怎么样，千万记得要引流到WhatsApp，可以这样和客户说，朋友你好，我的WhatsApp号码是XXXX，你可以添加我的WhatsApp，方便联系或者您以后需要测试可以随时联系我

   对于售后问题，如果频道正常，问客户有没有切换过设备，如果切换过，就改一下密码再发给他，告诉他不要切换设备，一个账号只支持一个设备，如果没有切换过，叫客户切换URL尝试一下，如果都不行，先发一个其他的账户给客户，告诉客户我们的频道正在升级，先给你一个其他的代码，不要去影响客户体验

À lire également

• Customer chat reception guide
• Multilingual chat and follow-up scripts
• Contact ABLE IPTV for reseller support