คู่มือการแชทต้อนรับลูกค้าสำหรับรีเซลเลอร์ IPTV

คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับรีเซลเลอร์ IPTV เกี่ยวกับการแชทต้อนรับลูกค้า การปิดการขาย และการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย พร้อมสคริปต์สองภาษาหลายภาษา

หนึ่ง แนวคิดพื้นฐานของการแชทปิดการขาย

การแชทปิดการขายคืออะไร
การแชทปิดการขายคือกระบวนการสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้าปัจจุบันผ่านเครื่องมือแชทออนไลน์ (เช่น WhatsApp, Messenger) ไม่ใช่แค่งานบริการลูกค้าธรรมดา แต่เป็นขั้นตอนสำคัญในการใช้การสื่อสารอย่างแม่นยำนำพาลูกค้าไปสู่การทดลองใช้และการซื้อ
ในธุรกิจ IPTV ของเรา การแชทช่วยให้ลูกค้ารู้จักและทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว พร้อมแก้ไขข้อกังวลก่อนซื้อ จึงช่วยเพิ่มอัตราการปิดการขาย

สอง การเตรียมตัว

สิ่งที่คุณต้องเตรียมให้พร้อมก่อนเริ่มต้น

1. ศึกษาขั้นตอนการแชทปิดการขายทั้งหมดให้คุ้นเคย «ดูจากภาพด้านล่าง»
2. ทำความเข้าใจขั้นตอนการผูกบัญชีของอุปกรณ์แต่ละประเภท
3. สมัคร WhatsApp Business «ควรมีบัญชีรับออเดอร์จำนวน 2 เท่าของจำนวนคนรับงาน» และดูแลบัญชีให้มีน้ำหนัก 3-5 วัน
4. ซ้อมจำลองการแชทด้วยตัวเองหนึ่งรอบสำหรับอุปกรณ์แต่ละประเภท «สำคัญ»

สาม ผังขั้นตอนการแชทปิดการขาย

สี่ ตัวอย่างสคริปต์แชทแบบละเอียด «อัปเดต»

จำไว้ว่าให้ถามทีละขั้นตอน รอให้ลูกค้าทำขั้นตอนปัจจุบันเสร็จก่อน แล้วจึงไปยังขั้นตอนถัดไป

จำไว้ว่าให้ถามทีละขั้นตอน รอให้ลูกค้าทำขั้นตอนปัจจุบันเสร็จก่อน แล้วจึงไปยังขั้นตอนถัดไป

จำไว้ว่าให้ถามทีละขั้นตอน รอให้ลูกค้าทำขั้นตอนปัจจุบันเสร็จก่อน แล้วจึงไปยังขั้นตอนถัดไป

📌  \nทุกขั้นตอนและเทคนิคที่อธิบายด้านล่างนี้คือขั้นตอนที่เราทดสอบมาแล้วว่าให้อัตราแปลงสูงสุด\nอย่าลืมทำ อย่าขี้เกียจ อย่าข้ามขั้นตอน อย่าเปลี่ยนลำดับ\nและอย่ารวบทุกอย่างส่งให้ลูกค้าในครั้งเดียว\nขั้นตอนที่ต่างกันทำให้อัตราแปลงต่างกันจริง ๆ ค่าโฆษณาคือเงินของคุณเอง ขอให้ทุ่มเทใส่ใจด้วย

ตัวอย่างขั้นตอนการแชทจริงที่นำไปใช้ได้

1. เมื่อลูกค้าเข้ามาแชท ให้ถามตรง ๆ ว่าต้องการซื้อบริการ IPTV หรือไม่ ถ้าลูกค้าถามราคา ให้ส่งตารางราคาแพ็กเกจ 12 เดือนและ 3 เดือนทันที แล้วถามต่อว่าจะซื้อแพ็กเกจไหน

สคริปต์ตัวอย่าง:

12 meses🔥🔥

1 dispositivo 34,95€

2 dispositivos 49€

3 dispositivos 55€

3 meses🔥

1 dispositivo 14,95€

2 dispositivos 21,95 €

3 dispositivos 30,95€

สคริปต์ตัวอย่าง:

นี่คือตารางราคาของเรา คุณต้องการซื้อแพ็กเกจไหนครับ ลูกค้าส่วนใหญ่เลือกแพ็กเกจรายปี เพราะคุ้มกว่า

คำแปล:
Esta es nuestra lista de precios, ¿qué paquete debe adquirir? La mayoría de nuestros clientes eligen la duración de un año, que es una mejor oferta.

สคริปต์ตัวอย่าง:

ตอนนี้เป็นช่วงโปรโมชั่นเปิดตัวสินค้าใหม่ ราคาถูกและคุ้มค่ามาก อีกไม่กี่วันราคาอาจปรับขึ้น

คำแปล:
¡Ahora es el nuevo período de promoción del producto, el precio es muy barato y rentable, en pocos días puede aumentar el precio!

ถ้าลูกค้าเลือกแพ็กเกจแล้ว ให้ส่งช่องทางการชำระเงินทันที
ถ้าลูกค้าบอกว่าอยากทดลองใช้ก่อน ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ถ้าลูกค้าใช้อุปกรณ์ Android:

สคริปต์ตัวอย่าง:

และถ้าซื้อบริการของเราตอนนี้ ยังแถมเครื่องเล่นฟรีตลอดชีพ ตราบใดที่คุณใช้บริการของเรา คุณไม่ต้องเสียเงินซื้อเครื่องเล่นอีกเลย

คำแปล:
Y ahora, al comprar nuestro servicio, también te regalamos un reproductor gratuito permanente, mientras utilices nuestro servicio, ¡nunca más tendrás que pagar por un reproductor!

2. ถ้าลูกค้าบอกว่าอยากทดลองใช้ ให้ถามว่าใช้อุปกรณ์อะไร

สคริปต์ตัวอย่าง:

ได้ครับ ไม่มีปัญหา คุณต้องการทดลองใช้บนอุปกรณ์ประเภทไหนครับ?

ทีวี มือถือ คอมพิวเตอร์ หรือแท็บเล็ตครับ?

กรุณาบอกยี่ห้ออุปกรณ์ที่ใช้ เพื่อให้เราแนะนำแอปพลิเคชันที่เหมาะสมให้ได้

คำแปล:
Ok, no hay problema, ¿en qué tipo de dispositivo te gustaría probarlo?

¿Televisor, teléfono móvil u ordenador o tableta?

Indique la marca del dispositivo para que podamos recomendarle la aplicación adecuada.

3. ส่งลิงก์ดาวน์โหลด/วิธีดาวน์โหลดให้ลูกค้า

สคริปต์ตัวอย่าง:

นี่คือลิงก์ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้วบอกเราได้เลย เราจะส่งบัญชีทดลองใช้ฟรีให้ พร้อมสอนวิธีใช้งานที่ถูกต้อง

คำแปล:
Aquí tienes el enlace de descarga de la app, avísame cuando termines de descargarla y te envío la cuenta gratuita y te enseño a usarla correctamente.

ถ้าลูกค้าเป็นกลุ่มทีวี ก็ต้องถามเป็นขั้นตอนเช่นกัน ดูรายละเอียดได้ที่
ผังขั้นตอนสำหรับสมาร์ททีวี «ภาพรวม+รายละเอียด»

ขั้นตอนดาวน์โหลดแอปสำหรับทีวีที่ไม่ใช่สมาร์ททีวี

จำไว้ว่าให้ถามทีละขั้นตอน รอให้ลูกค้าทำขั้นตอนปัจจุบันเสร็จก่อน แล้วจึงไปยังขั้นตอนถัดไป

จำไว้ว่าให้ถามทีละขั้นตอน รอให้ลูกค้าทำขั้นตอนปัจจุบันเสร็จก่อน แล้วจึงไปยังขั้นตอนถัดไป

จำไว้ว่าให้ถามทีละขั้นตอน รอให้ลูกค้าทำขั้นตอนปัจจุบันเสร็จก่อน แล้วจึงไปยังขั้นตอนถัดไป

ถ้าลูกค้าใช้อุปกรณ์ประเภท Android ก่อนสอนดาวน์โหลดเครื่องเล่น สามารถแนบประโยคนี้ไปด้วยได้

สคริปต์ตัวอย่าง:

กรุณาดาวน์โหลดเครื่องเล่นที่เราแนะนำตามขั้นตอนในรูปภาพ

ไม่ต้องกังวล เครื่องเล่นของเราฟรี และมีคุณภาพการใช้งานเทียบเท่าเครื่องเล่นแบบเสียเงิน!

ใช้บริการของเรา คุณจะได้รับประสบการณ์รับชมที่ลื่นไหลไม่สะดุด!

คำแปล:

Por favor, siga las instrucciones de la imagen para descargar el reproductor que proporcionamos.

No se preocupe, nuestro reproductor es gratuito y tiene la misma calidad de uso que los reproductores de pago!

Con nuestra servicio, puede disfrutar de una experiencia de visualización sin interrupciones!

4. ถามว่าดาวน์โหลดแอปเสร็จหรือยัง

สำคัญมาก! ต้องถามเสมอ ลูกค้าจำนวนมากเจอปัญหาตรงขั้นตอนนี้ ถ้าคุณไม่ถาม เขาก็จะไม่มาบอกคุณเอง

สคริปต์ตัวอย่าง:

สวัสดีครับ คุณดาวน์โหลดแอปเสร็จแล้วหรือยังครับ หากเจอปัญหาถ่ายรูปส่งมาได้เลย เราจะช่วยแก้ไขให้ครับ

คำแปล:
Hola, ¿has descargado ya el software? Si tienes problemas, haz una foto y envíamela; te ayudaré a resolver el problema.

5. ส่งข้อมูลทดลองใช้+วิธีใช้งานให้ลูกค้า ซึ่งเราเตรียมรูปประกอบไว้ให้แล้ว เอาไปใช้ได้เลย

ส่งรูป+ข้อมูลทดลองใช้ตามลำดับ และระวังอย่าส่งข้อมูลเกินจำเป็น เช่น ถ้าแอปของลูกค้าใช้แค่ M3U ก็ส่งแค่ M3U พอ ถ้าต้องใช้รูปแบบสามบรรทัด «ชื่อผู้ใช้+รหัสผ่าน+URL» ก็ส่งแค่สามบรรทัดนั้นให้เขา

ถ้าส่งแบบสามบรรทัด ต้องเตือนลูกค้าเรื่องตัวพิมพ์ใหญ่เล็กด้วย เพราะลูกค้าหลายคนพิมพ์ผิด

สคริปต์ตัวอย่าง:

กรุณากรอกข้อมูลที่เราส่งให้ตามขั้นตอนในรูปภาพ หลังจากนั้นคุณก็จะใช้บริการของเราได้ตามปกติ

คำแปล:

Por favor, siga las instrucciones de la imagen y rellene la información que le he enviado, después podrá utilizar nuestro servicio con normalidad.

I-P-T-V (Android & Iphone & I-P-T-V API) Access:

Username:wmsp745

Password:utpu793

IPTV Url:http://lightning-tv.com

I-P-T-V m-3-u Access:

http://lightning-tv.com/get.php?username=wmsp7485&password=utpu7393&type=m3u_plus&output=ts

สำคัญ: หลังส่งครบทุกอย่างแล้ว ต้องถามลูกค้าว่า คุณใช้งานผลิตภัณฑ์ของเราได้สำเร็จหรือยัง

ถ้าลูกค้าตอบว่ายัง ให้ให้ลูกค้าถ่ายรูป/สแกนหน้าจอส่งมา ส่วนใหญ่มักเกิดจากการพิมพ์รูปแบบสามบรรทัดผิดพลาด

สคริปต์ตัวอย่าง:

สวัสดีครับ คุณใช้งานผลิตภัณฑ์ของเราสำเร็จหรือยังครับ หากพบปัญหาใด ๆ ถ่ายรูปส่งมาได้เลย เราจะจัดการให้ครับ

คำแปล:

¡Hola, ¿ha utilizado con éxito nuestros productos, si tiene algún problema, por favor tome una foto a nosotros, vamos a tratar con él para usted!

6. เมื่อการทดลองใช้เสร็จสิ้นแล้ว ให้ส่งเนื้อหานี้

สคริปต์ตัวอย่าง:

บัญชีทดลองใช้ของคุณมีระยะเวลาใช้ฟรี 24 ชั่วโมง ใช้งานได้เต็มที่เลยครับ หากต้องการซื้อเวอร์ชันเต็มหรือมีข้อสงสัย ติดต่อเราได้ทุกเมื่อ🌹

คำแปล:
Nuestra cuenta de prueba tiene 24 horas de uso gratuito, disfruta usándola y no dudes en contactar con nosotros si quieres comprar la versión completa o tienes alguna duda 🌹.

7. วันรุ่งขึ้นทำการติดตามกลับ ถามลูกค้าว่าประสบการณ์ทดลองใช้เป็นอย่างไร และต้องการซื้อเวอร์ชันเต็มหรือไม่

สคริปต์ตัวอย่าง:

เรียนลูกค้าที่เคารพ

ขอบคุณที่เลือกใช้และทดลองบริการ IPTV ของเรา เราหวังว่าคุณจะได้รับประสบการณ์รับชมคุณภาพสูงตลอด 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา

เพื่อให้คุณได้รับชมช่องและเนื้อหามากมายของเราต่อไป เราขอเชิญชวนคุณอัปเกรดการสมัครสมาชิกเป็นสมาชิกเต็มรูปแบบของเรา

กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่ออัปเกรด และสนุกกับการรับชมวิดีโอสุดยอดแบบไม่มีสะดุดต่อไป

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ทุกเมื่อ เราพร้อมให้บริการด้วยความเต็มใจ

ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและความไว้วางใจ

ขอแสดงความนับถือ

[iPTVWORLD］

[路易斯］

คำแปล:

Estimado usuario:

Le agradecemos por haber elegido y probado nuestro servicio de IPTV. Esperamos que haya disfrutado de una experiencia de visualización de alta calidad durante las últimas 24 horas.

Para continuar disfrutando de nuestros numerosos canales y contenidos, le invitamos sinceramente a actualizar su suscripción y convertirse en un usuario suscripto oficial.

Contáctenos para actualizarlo de inmediato y continuar disfrutando de una visualización maravillosa sin interrupciones.

Si tiene alguna duda o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Estaremos a su disposición con todo entusiasmo.

Le agradecemos por su apoyo y confianza.

Atentamente,

[iPTVWORLD]

[Louis]

8. เวลาถามอย่าลืมแนบไปด้วยว่า ตอนนี้เรากำลังลดราคาอยู่ ส่งตารางราคาซ้ำอีกครั้ง+บอกว่าลูกค้าส่วนใหญ่เลือกแพ็กเกจรายปี คุ้มกว่า

สคริปต์ตัวอย่าง:

โดยระหว่างทางเลยครับ ตอนนี้เรายังอยู่ในราคาโปรโมชั่น แต่โปรโมชั่นจะสิ้นสุดปลายวันพรุ่งนี้ ลูกค้าใหม่ 90% และลูกค้าเก่าที่กลับมาซื้อซ้ำล้วนเลือกแพ็กเกจรายปี เพราะคุ้มกว่าสำหรับพวกเขา

คำแปล:

Por cierto, seguimos de rebajas, pero sólo hasta el final de mañana, y el 90% de nuestros clientes nuevos y habituales están eligiendo la suscripción de un año, ¡que es una mejor oferta para ellos!

9. ถามว่าจะซื้อแพ็กเกจระยะเวลาไหน ถ้าลูกค้าถามว่ามีระยะเวลาอื่นอีกไหม ค่อยส่งตารางราคาฉบับเต็ม

     🔼  🔼  🔼  🔼      SOP ขั้นตอนการแชท      🔼  🔼  🔼  🔼  🔼

ห้า เทคนิคการแชทปิดการขาย

เทคนิคทั้งหมดนี้มีไว้เพื่อปิดการขายให้ได้ดียิ่งขึ้น ขอให้ทุกคนทำสม่ำเสมอและรักษามาตรฐานสูงในการแชทปิดการขาย

เทคนิคที่ 1

เมื่อลูกค้าเข้ามาแชท สามารถถามตรง ๆ ได้ว่า: ต้องการซื้อเวอร์ชันเต็มหรือไม่ครับ? (ถ้าลูกค้าบอกว่าอยากทดลองใช้ก่อน ค่อยให้ทดลองใช้)

ลูกค้าบางส่วนจะตัดสินใจซื้อทันที

เทคนิคที่ 2

ให้ลูกค้าทุกคนใช้เครื่องเล่นที่เราแนะนำ เพื่อลดปริมาณงานและโอกาสเกิดข้อผิดพลาด

เหตุผลที่ใช้ได้คือ: แนะนำให้ดาวน์โหลดเครื่องเล่นของเรานะครับ เครื่องเล่นนี้รองรับกับเครื่องเล่นของคุณได้ดีกว่า ไม่ค่อยเกิดปัญหาความเข้ากันได้

* เจอลูกค้าที่ดื้อรั้นจริง ๆ ให้ใช้เครื่องเล่นที่ลูกค้าดาวน์โหลดไว้แล้วก่อน ถ้าใช้ไม่ได้ค่อยเปลี่ยนกลับมาเป็นของเรา

เทคนิคที่ 3

ทำการติดตามกลับลูกค้าที่ทดลองใช้สำเร็จทุกรายโดยไม่เลือกปฏิบัติ

รอบการติดตาม: วันรุ่งขึ้นตามเวลาท้องถิ่นช่วงเช้า 9-10 นาฬิกา และวันรุ่งขึ้นตามเวลาท้องถิ่นช่วง 4 ทุ่ม

ถ้าลูกค้าไม่ตอบกลับ ให้เปลี่ยนเป็นติดตามวันรุ่งขึ้นตามเวลาท้องถิ่นช่วง 4 ทุ่ม และอีกครั้งในวันที่ 3 และวันที่ 7 ตามเวลาเดิม

เทคนิคที่ 4

สำหรับลูกค้าที่ปล่อยตกหล่น หายไปเฉย ๆ ไม่ตอบกลับ «หรือพวกที่บอกว่าเดี๋ยวซื้อ หรือบอกว่าเดี๋ยวค่อยมาทดลองใช้»

ติดตามต่อเนื่องอย่าปล่อยวาง

1: ถามลูกค้าที่บอกว่าจะซื้อ: ระหว่างขั้นตอนชำระเงินหากมีปัญหาอะไร ติดต่อเราได้ทุกเมื่อครับ

2: ถามลูกค้าที่บอกว่าเดี๋ยวค่อยทดลองใช้: เมื่อคุณพร้อมแล้ว ติดต่อเราได้ทุกเมื่อ เราจะสงวนสิทธิ์ทดลองใช้ฟรีไว้ให้คุณ

เทคนิคที่ 5

เวลาส่งตารางราคา ให้ส่งเวอร์ชันนี้ก่อน «มีแค่ 3 เดือนกับ 12 เดือน» เพื่อพยายามขายแพ็กเกจระยะยาว ลดภาระการตัดสินใจของลูกค้า พร้อมแนบประโยคว่า ลูกค้า 80% เลือกซื้อแพ็กเกจรายปี เพราะคุ้มกว่า ถ้าลูกค้าถามว่ามีแพ็กเกจระยะเวลาอื่นไหม ค่อยส่งเวอร์ชันเต็ม

เทคนิคที่ 6

ใส่ป้ายกำกับ (tag) ให้ลูกค้าทุกราย:

    ป้ายกำกับผู้เข้าชม

• ฟังก์ชันจัดหมวดหมู่และติดป้ายกำกับผู้เข้าชม ช่วยให้บันทึกลักษณะลูกค้าและให้บริการแบบเฉพาะบุคคลได้ง่าย

      หมายเหตุ:ก้าวแรกของการบริหารแบบละเอียดคือการติดป้ายกำกับให้ลูกค้า โดยปกติมีป้ายกลุ่มนี้ ๆ ดังนี้

• ป้ายกำกับชื่อพนักงานแชท
•   ป้ายกำกับช่องทาง «เช่น tk, fb»
• เวลาที่ลูกค้าเข้ามา
• วันที่ซื้อ
• ซื้อหรือไม่
• ประเภทการทดลองใช้
• ทดลองใช้แล้ว
• ทดลองใช้รอบสอง
• ไม่สนใจ
• อยู่ระหว่างทดลองใช้
• ทดลองใช้แล้วไม่ตอบกลับ
• เวลาที่ติดตามล่าสุด
• ประเภทสมาชิก «ระยะเวลา»
• ประเภทสมาชิก «จำนวนอุปกรณ์»
• เป็นรีเซลเลอร์หรือไม่ «หมายถึงลูกค้าที่ขายผลิตภัณฑ์ IPTV อยู่แล้ว»

หก คำถามที่พบบ่อยและวิธีรับมือ

1. รองรับการใช้งานหลายอุปกรณ์หรือไม่

• บริการสมาชิกของเรารองรับหลายอุปกรณ์ แต่จำนวนอุปกรณ์ที่ต่างกันราคาต่างกัน ดูรายละเอียดได้ในตารางราคา

2. ความเสถียรและความน่าเชื่อถือของบริการเป็นอย่างไร

• เรามุ่งมั่นให้บริการ IPTV ที่มีความเสถียรและน่าเชื่อถือสูง เซิร์ฟเวอร์ของเรากระจายอยู่หลายภูมิภาค เพื่อให้ได้การเชื่อมต่อความเร็วสูงและความหน่วงต่ำที่สุด นอกจากนี้ทีมเทคนิคของเรามอนิเตอร์สถานะระบบ 24/7 เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ทันที ให้คุณรับชมได้ต่อเนื่องไม่สะดุด

3. มีช่องทางชำระเงินแบบไหนบ้าง?

• เรารองรับช่องทางชำระเงินหลักที่สะดวก คือ PayPal ถ้าคุณมีช่องทางชำระเงินอื่น ก็ส่งข้อมูลมาได้เช่นกัน

4. มีนโยบายคืนเงินหรือไม่?

• ไม่มีครับ เพื่อให้เราสามารถให้ประสบการณ์รับชมที่มีคุณภาพและเสถียรกับคุณได้อย่างต่อเนื่อง ผลิตภัณฑ์สมาชิกเต็มรูปแบบของเราไม่รับคืนเงินหลังการซื้อ เราแนะนำให้ใช้บัญชีทดลองใช้ฟรี 24 ชั่วโมงก่อนตัดสินใจซื้อ เพื่อสัมผัสบริการและเนื้อหาช่องที่หลากหลายของเราให้เต็มที่ และมั่นใจว่าตรงกับความต้องการของคุณ
• หากคุณพบปัญหาระหว่างใช้งานหรือมีข้อสงสัยใด ๆ ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ทุกเมื่อ เราให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมช่วยแก้ปัญหาด้านเทคนิคหรือการใช้งานใด ๆ เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์รับชมที่ดีที่สุด ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุน! เรามุ่งมั่นให้บริการที่ยอดเยี่ยม และหวังว่าคุณจะพึงพอใจและใช้บริการ IPTV ของเราในระยะยาว

5. ค่าสมาชิกราคาเท่าไร?

เรามีหลายแพ็กเกจเพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลาย แพ็กเกจยอดนิยมได้แก่:

ตารางราคาฉบับภาษาจีน «ราคาขายปลีกแนะนำ»

• 1 เดือน
• 1 อุปกรณ์ €8.95
• 2 อุปกรณ์ €13.95
• 3 อุปกรณ์ €19.95
• 3 เดือน
• 1 อุปกรณ์ €14.95
• 2 อุปกรณ์ €21.95
• 3 อุปกรณ์ €30.95
• 6 เดือน
• 1 อุปกรณ์ €22.95
• 2 อุปกรณ์ €31.95
• 3 อุปกรณ์ €46
• 12 เดือน
• 1 อุปกรณ์ €34.95
• 2 อุปกรณ์ €49
• 3 อุปกรณ์ €55

6: เวอร์ชันรีเซลเลอร์
    มีระบบแอดมินสำหรับรีเซลเลอร์ให้

• 5 เครดิต «สามารถเปิดบัญชีรายปีได้ 5 บัญชี หรือบัญชีระยะเวลาอื่นได้จำนวนมากกว่า»
• เป็นตัวแทน «ได้ราคาซื้อที่ถูกกว่าตลอดไป»
• สิทธิ์สร้างบัญชีทดลองใช้ได้ไม่จำกัดฟรี «ช่วยให้คุณขยายธุรกิจได้»
• รองรับการจ่ายส่วนต่างอัปเกรดออเดอร์ของวัน

7. ช่องครอบคลุมและประเภทเนื้อหามีอะไรบ้าง?

เราภูมิใจที่มอบช่องรายการให้คุณกว่า 16000ช่อง ครอบคลุมกีฬา ภาพยนตร์ ช่องเด็ก ข่าว ดนตรี สารคดี และอื่น ๆ อีกมากมาย ตอบโจทย์การรับชมที่หลากหลายของคุณ

นอกจากนี้เรายังมีเนื้อหาวิดีโอออนดีมานด์ (VOD) กว่า 50,000 รายการ และซีรีส์ทีวีกว่า 15,000 เรื่อง มั่นใจได้ว่าคุณจะรับชมรายการใหม่ล่าสุดและยอดนิยมได้ตลอดเวลา

บริการของเรามีอัตราการทำงาน 99.99% มั่นใจได้ว่าแทบไม่มีการสะดุดรับชม ประสบการณ์รับชมจึงเสถียรและลื่นไหล เรารองรับคุณภาพวิดีโอระดับ4K 50 FPS, Full HD (FHD) และ HD** มอบความบันเทิงทางสายตาที่เหนือกว่า

เพื่อให้เข้ากันได้กับทุกอุปกรณ์ บริการของเรารองรับทุกอุปกรณ์ รวมถึงสมาร์ททีวี มือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ และกล่องรับสัญญาณยอดนิยม (เช่น MAG, Enigma 2 ฯลฯ) นอกจากนี้เรายังรองรับรายการเล่น M3U ทำให้คุณรวมและจัดการช่องรายการของคุณได้ง่าย ใช้งานสะดวกยิ่งขึ้น

เรายังให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าคุณจะเจอปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือเมื่อใด ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ทันที ประสบการณ์การใช้งานของคุณจึงราบรื่นไร้กังวล

ด้วยช่องรายการและเนื้อหาที่หลากหลาย การส่งสัญญาณวิดีโอคุณภาพสูง ความเข้ากันได้กับอุปกรณ์หลากหลาย และการสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้ เรามุ่งมั่นมอบประสบการณ์รับชม IPTV ที่ดีที่สุดให้คุณ

8. มีระยะเวลาทดลองใช้หรือทดลองฟรีหรือไม่?

มีครับ เราให้ผู้ใช้ใหม่ทดลองใช้ฟรี 1 วัน คุณสามารถทดลองฟีเจอร์และเนื้อหาช่องทั้งหมดของเราได้ในช่วงเวลานี้ ไม่ต้องผูกบัตรเครดิต หลังหมดระยะทดลองใช้หากคุณเลือกสมัครสมาชิกต่อ บัญชีจะต่ออายุการใช้งานทันทีหลังชำระเงิน

9. จะขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิคและบริการลูกค้าได้อย่างไร?

เราให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและบริการลูกค้าผ่านหลายช่องทาง รวมถึงแชทออนไลน์ 24/7 อีเมล และ WhatsApp

10. ขั้นตอนการทำงานของโปรแกรมรางวัลแนะนำเป็นอย่างไร?

หลังจากที่คุณซื้อแล้ว คุณสามารถแนะนำหมายเลข WhatsApp ของเราให้เพื่อนได้โดยตรง เมื่อเพื่อนของคุณซื้อเสร็จสิ้น เราจะแถมระยะเวลาใช้งาน 3 เดือนให้คุณฟรี

11. มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่?

เราให้คำมั่นว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดโปร่งใส ราคาที่แสดงตอนซื้อคือยอดทั้งหมดที่คุณต้องชำระ ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ

นอกจากนี้ ทีวีส่วนใหญ่รองรับแอปพลิเคชันที่เราแจกฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

อย่างไรก็ตาม ทีวีบางรุ่น «ซัมซุง» อาจใช้ได้เฉพาะแอปของบุคคลที่สามแบบเสียเงิน สำหรับแอปที่ต้องจ่ายเงิน เราจะใช้ประสบการณ์ที่หลากหลายของเราแนะนำแอปที่ค่าใช้จ่ายถูกที่สุดและประสบการณ์ใช้งานดีที่สุด เพื่อให้การรับชมของคุณทั้งลื่นไหลและคุ้มค่า

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อยืนยันได้ทุกเมื่อ

12. คุณจะรับประกันความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้อย่างไร?

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลเป็นอย่างสูง โดยใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสขั้นสูงปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราระบุรายละเอียดวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูล

มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงหรือใช้งาน คุณสามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็มได้บนเว็บไซต์ของเรา

15. นโยบายการอัปเดตและอัปเกรดบริการเป็นอย่างไร?

เราอัปเดตรายการช่องเป็นระยะ เพิ่มช่องยอดนิยมและเนื้อหาใหม่ล่าสุด เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์รับชมที่ทันสมัยเสมอ นอกจากนี้เรายังปรับปรุงประสิทธิภาพบริการและอินเทอร์เฟซผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่และการพัฒนา

การอัปเดตและอัปเกรดทั้งหมดให้ผู้ใช้ปัจจุบันฟรี คุณไม่ต้องชำระเงินเพิ่มเติม

13. บริการมีโฆษณาหรือไม่?

บริการสมาชิกของเราให้ประสบการณ์รับชมแบบไร้โฆษณา ให้คุณเพลิดเพลินกับเนื้อหาได้ไม่สะดุด หากคุณพบโฆษณาระหว่างใช้งาน อาจเกิดจากการตั้งค่าอุปกรณ์หรือแอปของบุคคลที่สาม กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อช่วยตรวจสอบ

17. คุณรองรับการชำระผ่าน Bizum หรือไม่?

เดือนนี้วงเงินรับชำระผ่าน BIZUM ของเราเต็มแล้ว รองรับเฉพาะการชำระผ่าน PayPal [ใช้กับสเปน ประเทศอื่นใช้หลักการเดียวกัน]

14. ทำไมฉันต้องจ่ายค่าธรรมเนียม PayPal?

การรับเงินผ่าน PayPal จะมีค่าธรรมเนียมราว 2 ยูโร โดยปกติลูกค้าส่วนใหญ่ยินดีจ่ายค่าโอนนี้
ถ้ามีลูกค้าบางส่วนที่ไม่ยอมจ่ายค่าธรรมเนียมเด็ดขาด เราก็รับภาระนี้เอง ให้เขาโอนตามราคาจริงได้เลย

15. รายละเอียดแพ็กเกจแผงรีเซลเลอร์มีอะไรบ้าง?

แพ็กเกจแผงรีเซลเลอร์ของเราราคาเพียง XX(180) ยูโร รวม 10 เครดิต หลังซื้อคุณจะได้รับสิทธิ์ดังนี้:

    • สร้างบัญชีสมาชิก: คุณสามารถสร้างบัญชีสมาชิกรายปีได้สูงสุด 10 บัญชี เพื่อแจกจ่ายให้ลูกค้าของคุณ

    • กฎการใช้เครดิต: 1 เครดิตเท่ากับหนึ่งปี 0.5 เครดิตเท่ากับครึ่งปี ไล่ลำดับเช่นนี้ คุณสามารถเปิดระยะเวลาบัญชีและจำนวนอุปกรณ์สูงสุดที่รองรับได้ยืดหยุ่นตามความต้องการของลูกค้า เช่นเดียวกับเรา

    • แผงรองรับหลายภาษา: เพื่อรองรับการใช้งานของรีเซลเลอร์จากทั่วโลก เรามีแผงให้หลายภาษา รวมถึงอังกฤษ ฝรั่งเศส สเปน อิตาลี เยอรมัน ฯลฯ

    • สร้างบัญชีทดสอบ: ใช้แดชบอร์ดสร้างบัญชีทดสอบได้ไม่จำกัด สำหรับทดลองใช้เองหรือสาธิตให้ลูกค้าเป้าหมาย บัญชีทดสอบไม่ใช้เครดิต

    • ราคาสมาชิกพิเศษ: ในฐานะรีเซลเลอร์ คุณจะได้รับการสมัครสมาชิกในราคาที่ถูกกว่า สะดวกต่อการขายต่อและทำกำไรสูงขึ้น

อินเทอร์เฟซของแผงใช้งานง่าย ควบคุมง่ายมาก บริหารและติดตามลูกค้ากับสถานะสมาชิกได้ง่าย เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจและทำกำไรที่น่าพอใจ

จุดที่ต้องระวังเวลาคุยกับรีเซลเลอร์ที่กำลังเทียบทางเลือก:

1. ถามก่อนว่าเขากำลังขายผลิตภัณฑ์อะไรอยู่ «ถ้ามี» ถ้ามีให้เขาเปิดบัญชีทดสอบหนึ่งอัน และส่งมาให้เราดู
2. ย้ำกับเขาว่าเราให้ราคาที่ถูกกว่า ถามราคาที่เขาได้มา ยกตัวอย่างรายปีหนึ่งอุปกรณ์
3. ถ้าเขายังไม่มีผลิตภัณฑ์ที่ขายอยู่ ให้ย้ำว่าผ่านแผงของเรา เทียบกับซื้อบัญชีเดี่ยวแล้วขายต่อ สามารถทำกำไรได้มากกว่า คิดเลขให้เขาดูว่าขายหนึ่งบัญชีทำกำไรได้กี่ยูโร
4. แจ้งราคาเครดิตเดี่ยวของเรา พร้อมบอกว่าตอนนี้เป็นช่วงโปรโมชั่น ได้เครดิตในราคาที่ถูกกว่า เช่น ราคาเดิม 18USD/เครดิต ตอนนี้ราคาโปรโมชั่น 16USD/เครดิต
5. อธิบายผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เราคือผู้ผลิตโดยตรง ต่างจาก «วิศวกรปลอม ๆ» ที่คุณเคยติดต่อมาก่อน ลองคิดดูว่าตอนที่คุณรายงานปัญหาผลิตภัณฑ์ให้พวกเขา เขาเคยแก้ให้หรือตอบกลับคุณทันเวลาหรือเปล่า
6. แจ้งช่องทางชำระเงินที่เรารองรับ
   

อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง

• สคริปต์แชทรีเซลเลอร์ IPTV เพิ่มเติม
• สคริปต์แชทที่ใช้บ่อยหลายภาษา
• ติดต่อ ABLE IPTV เพื่อรับการสนับสนุนรีเซลเลอร์