多言語チャット文例集

本記事は IPTV リセラー向けの多言語フレーズ集です。トライアル案内、フォローアップ、支払い、FAQ など、複数言語（フランス語、ドイツ語など）のチャット返答文例を収録しています。地域を問わず、お客様とのコミュニケーションにご活用ください。

共通チャットフレーズ 1：

1、私の友人よ、まずは当社のコードをお試しいただき、ご満足いただけたら価格を相談しましょう。今すぐ無料のテストコードをお送りします。IPTV SMARTERS PRO というアプリでご利用いただけます

French: Mon ami, vous pouvez d'abord essayer notre code pour voir si vous êtes satisfait, si vous êtes satisfait, nous discuterons du prix, je vais maintenant vous envoyer un code de test gratuit, vous pouvez l'utiliser via l'application IPTV SMARTERS PRO

German: Mein Freund, Sie können unseren Code zunächst ausprobieren, um zu sehen, ob Sie zufrieden sind. Wenn Sie zufrieden sind, können wir über den Preis sprechen. Ich sende Ihnen jetzt einen kostenlosen Testcode, den Sie über die IPTV SMARTERS PRO-Anwendung verwenden können.

       Username：

       PW：12345

       URL：http://smart.lionsmart.cc

共通チャットフレーズ 2：

2、こんにちは。こちらがあなたのテストコードです。何かあればいつでもご連絡ください。ご満足いただけたら、長期コードのご購入手続きをお忘れなく。返信をお待ちしています！

   French: Bonjour mon ami, voici votre code de test, vous pouvez me contacter si vous avez des questions, si vous êtes satisfait n'oubliez pas de me trouver pour vous abonner au code à long terme, j'attends votre réponse avec impatience !

   German: Hallo mein Freund, hier ist Ihr Testcode. Bei Fragen können Sie mich gerne kontaktieren. Wenn Sie zufrieden sind, vergessen Sie nicht, mich zu kontaktieren, um den Langzeitcode zu abonnieren. Ich freue mich auf Ihre Antwort!

共通チャットフレーズ 3：

3、こちらがテストコードです。ご不明な点はいつでもご連絡ください

     French: Ceci est votre code de test, n'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions

     German: Dies ist Ihr Testcode. Bei Fragen können Sie mich gerne kontaktieren

共通チャットフレーズ 4：

4、このコードは通常、年 50 ユーロで販売していますが、本日当社では割引キャンペーンを実施中です。本日ご購入手続きをいただければ、35 ユーロのみです

French: Nous vendons généralement ce code pour 50 euros par an, mais notre société bénéficie aujourd'hui d'une réduction, si vous vous abonnez aujourd'hui, cela ne coûte que 35 euros

German: Normalerweise verkaufen wir diesen Code für 50 Euro im Jahr, aber unser Unternehmen hat heute einen Rabatt, wenn Sie sich heute anmelden, kostet es nur 35 Euro

共通チャットフレーズ 5：

5、ご購入手続き後、1 年間のプロフェッショナルなアフターサービスをご提供します。ご質問はいつでもご連絡ください

French: Après votre inscription, nous vous fournirons un an de service après-vente professionnel. Si vous avez des questions, vous pouvez me contacter à tout moment.

German: Nach der Anmeldung bieten wir ein Jahr lang professionellen After-Sales-Service. Bei Fragen können Sie mich jederzeit kontaktieren.

共通チャットフレーズ 6：

6、友人よ。私たちは皆、WhatsApp でやり取りしています。当社の WhatsApp は自分の携帯番号です。携帯番号または WhatsApp でご連絡いただけます。コードに問題があれば、安定したアフターサービスで対応します。いつでもご連絡ください

French: ami. Nous communiquons tous et communiquons via WhatsApp. Notre WhatsApp est notre propre numéro de mobile. Vous pouvez me contacter via un numéro de mobile ou WhatsApp. En cas de problème avec le code, nous disposons d'un service après-vente stable. N'hésitez pas à me contacter

German: Freund. Wir alle kommunizieren und kommunizieren über WhatsApp. Unser WhatsApp ist unsere eigene Handynummer. Du kannst mich per Handynummer oder WhatsApp erreichen. Bei Problemen mit dem Code steht uns ein stabiler Kundendienst zur Verfügung. Sie können mich gerne kontaktieren

       1 行目に test、2 行目にユーザー名、3 行目にパスワード、4 行目に単一の url を入力。動作しない場合は url を切り替えてください

          xciptvの使い方。1 行目に単一の url、2 行目にユーザー名、3 行目にパスワードを入力。動作しない場合は 1 行目の url を切り替えてください

共通チャットフレーズ 7：

7、これが私の PayPal アドレスです。お支払い後にご連絡いただければ、1 年物の正式コードをお送りします

German: Dies ist meine Paypal-Adresse. Nachdem Sie bezahlt haben, teilen Sie mir dies mit und ich sende Ihnen den offiziellen Code für 1 Jahr.

French: Ceci est mon adresse Paypal. Après avoir payé, dites-le-moi et je vous enverrai le code officiel pour 1 an.

共通チャットフレーズ 8：

8、今後、購入手続きを必要とする友人や、興味のある方がいらっしゃれば、私にご紹介ください。ご紹介した友人 3 名が私から購入されれば、6 か月物のコードを 1 つ無料で差し上げます

French: Si vous avez des amis qui ont besoin de s'abonner à l'avenir, ou qui souhaitent le faire, vous pouvez me les présenter. Si 3 de vos amis présentés achètent chez moi, je peux vous offrir un code de 6 mois gratuitement.

German: Wenn Sie Freunde haben, die in Zukunft ein Abonnement benötigen oder dies tun möchten, können Sie sie mir vorstellen. Wenn 3 Ihrer vorgestellten Freunde bei mir kaufen, kann ich Ihnen kostenlos einen 6-Monats-Code geben.

共通チャットフレーズ 9：

9、親愛なる皆さん、本日は当社創立 6 周年の記念日です。テストもご購入手続きも大歓迎です。本日ご購入手続きをいただければ、さらに 1 か月分を追加プレゼント。しかも本日の割引は一年で最大の特典日です

   French: Chers frères, c'est aujourd'hui le 6ème anniversaire de la création de notre société. Vous êtes invités à tester ou à vous abonner. Tant que vous vous abonnez aujourd'hui, vous recevrez un mois supplémentaire en cadeau, et la réduction d'aujourd'hui est le plus grand jour.

   German: Liebe Brüder, heute ist der 6. Jahrestag der Gründung unseres Unternehmens. Sie können es gerne testen oder abonnieren. Solange Sie sich heute anmelden, erhalten Sie einen zusätzlichen Monat geschenkt, und der heutige Rabatt ist der größte Tag.

共通チャットフレーズ 10：

10、こんにちは。こちらがあなたのテストコードです。問題があればいつでもご連絡ください。テストにご満足いただけたら、長期コードのご購入手続きをお忘れなく。返信をお待ちしています！” フランス語訳は：

  French: Bonjour mon ami, voici ton code de test. Si tu rencontres des problèmes, tu peux me contacter à tout moment. Si le test te satisfait, n'oublie pas de me contacter pour souscrire à un abonnement à long terme. J'attends ta réponse !

   German: Hallo mein Freund, hier ist Ihr Testcode. Bei Problemen können Sie mich jederzeit kontaktieren. Wenn Sie mit dem Test zufrieden sind, vergessen Sie nicht, mich zu kontaktieren, um ein Langzeitabonnement abzuschließen. Ich warte auf Ihre Antwort!

11、よくある質問：

ログインできない：まずお客様が使っているデバイスとアプリを確認し、ログイン画面の写真を送ってもらい、入力ミスがないか一緒に確認する。

各 URL を順番に試し、それでもだめな場合は、当社推奨アプリの利用を提案し、再試行してもらう

一部のチャンネルが視聴できない：サーバーの一部チャンネルが更新中です。まもなく復旧します

チャンネルの読み込みが遅い・カクつく：アプリにログインした直後はデータのダウンロードが必要です。しばらくすると読み込みが完了し、カクつきは解消されます
 

11、毎日のチャット業務の記録方法  

メモ内容：日付、国、ステータス、意向

例：22.11.15 ドイツ テスト済み 01 要フォロー

12、よく使う文例【クイック返信】
   

    こんにちは、です。ご連絡いただきありがとうございます。私は IPTV リセラーで、安定した IPTV サーバーを提供しています。IPTV のテストまたはご購入手続きをご希望ですか？

    こちらがテストコードです。ご不明な点はいつでもご連絡ください ご満足いただけるテスト体験をお届けします！

    こんにちは。テストコードは正常に動作していますか？テストにご満足いただけましたか？問題があればいつでもご連絡ください。 当社は IPTV を 4 年間販売しています。ご満足いただけたら、長期にわたるプロフェッショナルなアフターサービスをご提供します。お友達のご紹介でさらに割引もございます。素敵な一日をお過ごしください

    こんにちは。お忙しいところ恐れ入ります。良いお知らせです。本日キャンペーンを実施しています。テストにご満足いただけた本日ご購入手続きをいただくと、うれしい特別割引をご用意しています。返信をお待ちしています！

13、補足：

    相手が何を送ってきても、最初にテストコードを送る。送った後返信がなければ、10 分ほど経ってからテストの様子や当社コードの使い方が分かるかを尋ね、3〜4 時間後に改めてテストの感想と購入手続きについて聞く。

   会話の状況にかかわらず、必ず WhatsApp への誘導を忘れないこと。こう伝える：こんにちは、私の WhatsApp 番号は XXXX です。WhatsApp を追加していただければ連絡が取りやすく、今後テストが必要なときにもいつでもご連絡いただけます

   アフターサポートでは、チャンネルが正常な場合、まずデバイスを切り替えたことがあるか尋ねる。切り替えたことがあればパスワードを変更して再送し、デバイスを切り替えないよう伝える（1 アカウントは 1 台のみ対応）。切り替えていなければ、URL の切り替えを試すよう提案する。それでもだめなら、まず別のアカウントをお客様に送り、チャンネルをアップグレード中である旨を伝えて、お客様の体験を損なわないようにする

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