IPTV 리셀러 고객 상담 가이드: 채팅 응대부터 주문 성사까지

IPTV 리셀러를 위한 채팅 상담, 전환, 자주 발생하는 이슈 해결에 관한 종합 가이드입니다. 다국어 대화 스크립트도 함께 담았습니다.

1. 채팅 상담의 기본 개념

채팅 상담이란
채팅 상담은 WhatsApp, Messenger 같은 온라인 채팅 도구를 통해 잠재 고객 또는 기존 고객과 소통하는 과정을 말합니다. 단순한 고객 응대가 아니라, 정교한 커뮤니케이션으로 고객이 체험과 구매까지 완료하도록 이끄는 핵심 단계입니다.
우리 IPTV 비즈니스에서 채팅 상담은 고객이 제품을 빠르게 이해하고 체험하게 하고, 구매 전 망설임을 해소해 성사율을 높여 줍니다.

2. 사전 준비

시작하기 전에 갖춰야 할 준비물

1. 채팅 상담 전체 프로세스를 숙지합니다「아래 이미지 참고」.
2. 기기별 바인딩(연동) 절차를 익혀 둡니다.
3. WhatsApp Business를 가입합니다「접객 인원 x2개의 계정 권장」, 3~5일간 계정을 안정화(워밍업)합니다.
4. 기기 유형별로 직접 한 번씩 모의 연습을 해 봅니다.「중요」

3. 채팅 상담 플로우차트

4. 상세 채팅 스크립트 참고「업데이트」

한 번에 한 단계씩 질문하세요. 고객이 현재 단계를 완료했는지 확인한 후에 다음 단계로 넘어가야 합니다

한 번에 한 단계씩 질문하세요. 고객이 현재 단계를 완료했는지 확인한 후에 다음 단계로 넘어가야 합니다

한 번에 한 단계씩 질문하세요. 고객이 현재 단계를 완료했는지 확인한 후에 다음 단계로 넘어가야 합니다

📌  \n아래에 설명하는 모든 단계와 팁은 실제 테스트 결과 전환율이 가장 높았던 프로세스입니다,\n절대 빠뜨리지 말고, 대충 하지 말고, 건너뛰지 말고, 순서를 바꾸지 마세요\n정보를 한꺼번에 몰아서 고객에게 보내지도 마세요\n단계가 조금만 달라도 전환율은 정말 크게 차이 납니다. 광고비는 모두 본인 돈입니다. 정성을 들여 주시기 바랍니다.

실전 채팅 상담 프로세스 참고

1. 고객이 문의하면 먼저 IPTV 서비스 구매 문의인지 바로 확인하고, 고객이 가격을 묻면 12개월과 3개월 가격표를 바로 보낸 뒤 어느 쪽을 살 것인지 다시 물어봅니다

참고 스크립트:

12 meses🔥🔥

1 dispositivo 34,95€

2 dispositivos 49€

3 dispositivos 55€

3 meses🔥

1 dispositivo 14,95€

2 dispositivos 21,95 €

3 dispositivos 30,95€

참고 스크립트:

저희 가격표입니다. 어느 패키지를 구매하시겠어요? 대부분의 고객이 가장 경제적인 1년 상품을 선택하십니다.

스페인어 버전:
Esta es nuestra lista de precios, ¿qué paquete debe adquirir? La mayoría de nuestros clientes eligen la duración de un año, que es una mejor oferta.

참고 스크립트:

지금은 신제품 프로모션 기간이라 가격이 매우 저렴합니다. 며칠 후에는 인상될 수 있습니다

스페인어 버전:
¡Ahora es el nuevo período de promoción del producto, el precio es muy barato y rentable, en pocos días puede aumentar el precio!

고객이 패키지를 선택하면 바로 결제 방법을 보냅니다
고객이 먼저 체험하고 싶다고 하면 다음 단계로 넘어갑니다

고객이 안드로이드 기기를 사용한다면:

참고 스크립트:

그리고 지금 저희 서비스를 구매하시면 평생 무료 플레이어를 증정합니다. 저희 서비스를 사용하시는 한 플레이어 구매 비용은 다시는 들지 않습니다

스페인어 버전:
Y ahora, al comprar nuestro servicio, también te regalamos un reproductor gratuito permanente, mientras utilices nuestro servicio, ¡nunca más tendrás que pagar por un reproductor!

2. 고객이 체험을 원한다면 어떤 기기인지 물어봅니다

참고 스크립트:

네, 문제없습니다. 어떤 종류의 기기로 체험하고 싶으신가요?

TV, 휴대폰, PC, 태블릿 중 어느 것인가요?

적합한 앱을 추천해 드릴 수 있도록 기기 브랜드를 알려 주세요

스페인어 버전:
Ok, no hay problema, ¿en qué tipo de dispositivo te gustaría probarlo?

¿Televisor, teléfono móvil u ordenador o tableta?

Indique la marca del dispositivo para que podamos recomendarle la aplicación adecuada.

3. 다운로드 링크/다운로드 방법을 보냅니다

참고 스크립트:

앱 다운로드 링크입니다. 다운로드가 완료되면 알려 주세요. 무료 계정을 보내 드리고 올바른 사용 방법도 안내해 드리겠습니다.

스페인어 버전:
Aquí tienes el enlace de descarga de la app, avísame cuando termines de descargarla y te envío la cuenta gratuita y te enseño a usarla correctamente.

TV 계열 고객이라면 이 역시 단계별로 질문해야 합니다. 구체적으로는
스마트 TV 플로우차트「개요+상세」 참고

비스마트 TV 앱 다운로드 절차

한 번에 한 단계씩 질문하세요. 고객이 현재 단계를 완료했는지 확인한 후에 다음 단계로 넘어가야 합니다

한 번에 한 단계씩 질문하세요. 고객이 현재 단계를 완료했는지 확인한 후에 다음 단계로 넘어가야 합니다

한 번에 한 단계씩 질문하세요. 고객이 현재 단계를 완료했는지 확인한 후에 다음 단계로 넘어가야 합니다

고객이 안드로이드 계열 기기를 사용한다면, 플레이어 다운로드를 안내하기 전에 이 문장을 곁들일 수 있습니다

참고 스크립트:

이미지 속 안내에 따라 저희가 제공하는 플레이어를 다운로드해 주세요.

걱정하지 마세요. 저희 플레이어는 무료이며 유료 플레이어와 동일한 사용자 경험 품질을 제공합니다!

저희 서비스를 사용하시면 끊김 없는 시청 경험을 즐기실 수 있습니다!

스페인어 버전:

Por favor, siga las instrucciones de la imagen para descargar el reproductor que proporcionamos.

No se preocupe, nuestro reproductor es gratuito y tiene la misma calidad de uso que los reproductores de pago!

Con nuestra servicio, puede disfrutar de una experiencia de visualización sin interrupciones!

4. 앱 다운로드를 마쳤는지 물어봅니다

매우 중요합니다! 반드시 물어보세요. 많은 고객이 이 단계에서 문제를 겪지만, 묻지 않으면 먼저 찾아오지 않습니다

참고 스크립트:

안녕하세요, 앱 다운로드를 잘 마치셨나요? 문제가 생겼다면 사진을 찍어 보내 주세요. 해결을 도와 드리겠습니다.

스페인어 버전:
Hola, ¿has descargado ya el software? Si tienes problemas, haz una foto y envíamela; te ayudaré a resolver el problema.

5. 체험 계정 + 사용 방법을 보냅니다. 이미지까지 모두 준비되어 있으니 그대로 활용하세요

이미지+체험 정보를 순서대로 보내되, 체험 정보는 필요 이상으로 보내지 마세요. 예를 들어 고객의 앱이 M3U만 사용한다면 M3U만 보내면 되고, 3줄 형식「사용자 이름+비밀번호+URL」이 필요하다면 그 3줄 내용만 보내면 됩니다,

3줄 형식을 보낼 때는 대소문자를 반드시 유의하라고 알려 주세요. 많은 고객이 오타를 냅니다

참고 스크립트:

이미지 안내에 따라 제가 보내 드린 정보를 입력해 주세요. 그러면 바로 저희 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다

스페인어 버전:

Por favor, siga las instrucciones de la imagen y rellene la información que le he enviado, después podrá utilizar nuestro servicio con normalidad.

I-P-T-V (Android & Iphone & I-P-T-V API) Access:

Username:wmsp745

Password:utpu793

IPTV Url:http://lightning-tv.com

I-P-T-V m-3-u Access:

http://lightning-tv.com/get.php?username=wmsp7485&password=utpu7393&type=m3u_plus&output=ts

중요: 모두 보낸 뒤에는 반드시 고객에게 "저희 제품을 성공적으로 사용하고 계신가요?"라고 물어보세요

고객이 안 된다고 하면 사진/스크린샷을 보내 달라고 하세요. 대부분은 3줄 형식의 오타 때문입니다

참고 스크립트:

안녕하세요, 저희 제품을 성공적으로 사용하고 계신가요? 문제가 생기면 사진을 보내 주세요. 바로 처리해 드리겠습니다

스페인어 버전:

¡Hola, ¿ha utilizado con éxito nuestros productos, si tiene algún problema, por favor tome una foto a nosotros, vamos a tratar con él para usted!

6. 체험이 끝나면 이 내용을 보냅니다

참고 스크립트:

체험 계정은 24시간 동안 무료로 사용하실 수 있습니다. 마음껏 사용해 보시고, 정식 버전 구매나 기타 궁금한 점이 있으시면 언제든 연락 주세요🌹.

스페인어 버전:
Nuestra cuenta de prueba tiene 24 horas de uso gratuito, disfruta usándola y no dudes en contactar con nosotros si quieres comprar la versión completa o tienes alguna duda 🌹.

7. 다음 날 팔로업하며 체험 후기가 어땠는지, 정식 버전을 구매할 의향이 있는지 물어봅니다

참고 스크립트:

친애하는 고객님

저희 IPTV 서비스를 선택하고 체험해 주셔서 감사합니다. 지난 24시간 동안 고품질 시청 경험을 즐기셨기를 바랍니다.

수많은 채널과 콘텐츠를 계속 즐기시려면 정식 구독자로 업그레이드해 주시기를 진심으로 초대합니다.

지금 바로 연락 주시면 업그레이드를 도와 드리고, 중단 없이 멋진 영상을 계속 즐기실 수 있습니다.

궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든 저희 고객 서비스 팀에 연락해 주세요. 성심껏 모시겠습니다.

지원과 신뢰에 감사드립니다.

감사합니다

[iPTVWORLD］

[루이스］

스페인어 버전:

Estimado usuario:

Le agradecemos por haber elegido y probado nuestro servicio de IPTV. Esperamos que haya disfrutado de una experiencia de visualización de alta calidad durante las últimas 24 horas.

Para continuar disfrutando de nuestros numerosos canales y contenidos, le invitamos sinceramente a actualizar su suscripción y convertirse en un usuario suscripto oficial.

Contáctenos para actualizarlo de inmediato y continuar disfrutando de una visualización maravillosa sin interrupciones.

Si tiene alguna duda o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Estaremos a su disposición con todo entusiasmo.

Le agradecemos por su apoyo y confianza.

Atentamente,

[iPTVWORLD]

[Louis]

8. 물어볼 때 지금 할인 중이라는 점을 함께 언급하고, 가격표를 다시 보내며, 대부분의 고객이 더 경제적인 1년 패키지를 선택한다는 점을 알려 주세요.

참고 스크립트:

그런데 말씀드리자면, 저희는 아직 프로모션 가격이지만 행사 기간은 내일까지만 유지됩니다. 신규 고객의 90%와 재구매 고객 모두 더 경제적인 1년 패키지를 선택하고 있습니다

스페인어 버전:

Por cierto, seguimos de rebajas, pero sólo hasta el final de mañana, y el 90% de nuestros clientes nuevos y habituales están eligiendo la suscripción de un año, ¡que es una mejor oferta para ellos!

9. 어느 기간의 패키지를 살 것인지 물어보고, 다른 기간 상품 여부를 묻는 고객에게는 전체 가격표를 보냅니다

     🔼  🔼  🔼  🔼      채팅 상담 SOP      🔼  🔼  🔼  🔼  🔼

5. 채팅 상담 팁

모든 팁은 더 나은 성사를 위한 것입니다. 누구나 일관되게 높은 기준으로 상담 과정을 실행해 주시기 바랍니다.

팁 1

고객이 채팅에 들어오면 바로 물어볼 수 있습니다: 정식 버전을 구매하러 오셨나요? (고객이 먼저 체험하고 싶다고 하면 그때 체험을 제공합니다)

일부 고객은 바로 구매합니다

팁 2

작업량과 오류 가능성을 줄이기 위해 고객이 저희가 권장하는 플레이어를 사용하도록 통일합니다,

이유는 이렇게 말할 수 있습니다: 저희 플레이어를 다운로드하시길 권장합니다. 이 플레이어는 고객님의 기기와 호환성이 더 좋아 호환성 문제가 잘 생기지 않습니다

* 끝까지 고집하는 고객이라면 일단 상대방이 이미 다운로드한 플레이어를 사용해 보게 하고, 안 되면 저희 것으로 다시 바꾸면 됩니다

팁 3

체험에 성공한 모든 고객을 예외 없이 팔로업합니다

주기: 다음 날 현지 시간 오전 9~10시, 다음 날 현지 시간 밤 8시

고객이 답장이 없다면 다음 날 현지 시간 밤 8시, 3일 후, 7일 후 같은 시간으로 변경합니다

팁 4

입만 앞서다가 갑자기 답이 없는 고객「혹은 "이따가 살게요", "조금 뒤에 체험할게요"라고 한 고객」에게는

꾸준히 팔로업합니다

1: 구매하겠다고 한 고객에게는: 결제 과정에서 문제가 생기면 언제든 저에게 연락 주세요

2: 나중에 체험하겠다고 한 고객에게는: 준비되시면 언제든 연락 주세요. 무료 체험 자격은 계속 보유해 드립니다

팁 5

가격표를 보낼 때는 이 버전「3개월과 12개월만 있는 것」을 먼저 보냅니다. 기간이 긴 패키지를 최대한 팔아 고객의 선택 비용을 줄이고, 고객의 80%가 1년 패키지를 구매하며 이것이 더 경제적이라는 문장을 곁들이세요. 다른 기간 패키지 여부를 묻는 고객에게만 전체 버전을 보냅니다

팁 6

모든 고객에게 태그를 붙입니다:

    방문자 태그

• 방문자를 분류하고 표시하는 기능으로, 고객 특성을 기록하고 맞춤형 서비스를 제공하기 편리합니다.

      주의:정교한 고객 관리의 첫걸음은 사용자에게 태그를 붙이는 것이며, 보통 다음과 같은 태그를 사용합니다.

• 상담원 이름 태그
•   채널 태그「tk, fb 등」
• 문의 시간
• 구매 날짜
• 구매 여부
• 체험 유형
• 체험 완료
• 2차 체험
• 관심 없음
• 체험 중
• 체험 후 무응답
• 팔로업 시간
• 회원 유형「기간」
• 회원 유형「기기 수」
• 리셀러 여부「원래 IPTV 제품을 판매하던 고객을 가리킴」

6. 자주 묻는 질문과 대응 전략

1. 여러 기기에서 사용할 수 있나요?

• 저희 구독 서비스는 멀티 디바이스를 지원합니다. 다만 기기 수에 따라 가격이 다르며, 자세한 내용은 가격표를 참고하세요

2. 서비스의 안정성과 신뢰성은 어떤가요?

• 저희는 높은 안정성과 신뢰성을 갖춘 IPTV 서비스 제공에 힘쓰고 있습니다. 서버는 여러 지역에 분산되어 있어 고속 연결과 최소 지연을 보장합니다. 또한 기술팀이 24/7로 시스템 상태를 모니터링하며 발생할 수 있는 문제를 즉시 처리해 끊김 없는 시청 경험을 보장합니다.

3. 결제 방식은 어떤 것이 있나요?

• 대중적이고 편리한 결제 수단인 PayPal을 지원합니다. 다른 결제 수단이 있다면 함께 보내 주셔도 됩니다

4. 환불 정책이 있나요?

• 없습니다. 고품질의 안정적인 시청 경험을 지속적으로 제공하기 위해 정식 구독 상품은 구매 후 환불이 불가합니다. 구매 전 24시간 체험 계정을 이용해 저희 서비스와 풍부한 채널 콘텐츠를 충분히 경험하고, 고객님의 니즈에 완전히 부합하는지 확인하시길 권장합니다.
• 사용 중 문제가 생기거나 궁금한 점이 있으면 언제든 고객 서비스 팀에 연락해 주세요. 24시간 연중무휴 지원을 제공하며 기술적/사용상의 모든 문제를 해결해 드리고 최고의 시청 경험을 보장하겠습니다. 이해와 지원에 감사드립니다! 저희는 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하며, 고객님께서 만족하시고 오래도록 저희 IPTV 서비스를 사용해 주시기를 기대합니다.

5. 구독 요금은 얼마인가요?

다양한 니즈에 맞춘 여러 패키지를 제공합니다. 대표적인 패키지는 다음과 같습니다:

중문 가격표「권장 소매가」

• 1개월
• 1대 기기 €8.95
• 2대 기기 €13.95
• 3대 기기 €19.95
• 3개월
• 1대 기기 €14.95
• 2대 기기 €21.95
• 3대 기기 €30.95
• 6개월
• 1대 기기 €22.95
• 2대 기기 €31.95
• 3대 기기 €46
• 12개월
• 1대 기기 €34.95
• 2대 기기 €49
• 3대 기기 €55

6: 리셀러 버전
    리셀러 패널 제공

• 5 크레딧「1년짜리 계정 5개 또는 그 밖의 다른 기간 계정을 더 개설할 수 있음」
• 대리점 되기「항상 더 유리한 매입 가격」
• 무제한 체험 계정 생성 권한 무료 제공「비즈니스 확장에 도움이 됩니다」
• 당일 주문 차액 보결제 업그레이드 지원

7. 채널 커버리지와 콘텐츠 종류는 어떤가요?

스포츠, 영화, 어린이 채널, 뉴스, 음악, 다큐멘터리 등 다양한 장르를 아우르는 16,000개 이상의 채널을 제공하며 고객님의 다양한 시청 니즈를 충족합니다.

또한 50,000개 이상의 VOD(비디오 온디맨드) 콘텐츠와 15,000편 이상의 드라마를 보유해 언제든 최신 인기 프로그램을 시청하실 수 있습니다.

저희 서비스는 99.99%의 가동률을 자랑하며 거의 중단 없이 안정적이고 매끄러운 시청 경험을 보장합니다. 4K 50 FPS, 전체 HD(FHD), HD** 화질을 지원해 뛰어난 시각적 즐거움을 제공합니다.

다양한 기기와의 호환을 위해 스마트 TV, 휴대폰, 태블릿, PC, 그리고 일반적인 셋톱박스(MAG, Enigma 2 등)를 포함한 모든 기기를 지원합니다. 또한 M3U 플레이리스트를 지원해 채널 리소스를 손쉽게 통합하고 관리할 수 있어 사용 편의성이 높습니다.

24시간 연중무휴 지원도 제공합니다. 언제든 문제가 생기거나 도움이 필요하면 고객 서비스 팀에 연락 주세요. 원활하고 걱정 없는 사용 경험을 보장합니다.

풍부한 채널과 콘텐츠 선택지, 고품질 영상 전송, 폭넓은 기기 호환성, 든든한 고객 지원으로 저희는 최고의 IPTV 시청 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

8. 체험 기간이나 무료 체험이 있나요?

네, 신규 사용자에게 1일 무료 체험을 제공합니다. 그 기간 동안 모든 기능과 채널 콘텐츠를 체험하실 수 있습니다. 신용카드 등록도 필요 없으며, 체험이 끝난 뒤 구독을 계속하기로 하시면 결제 후 계정은 남은 사용 기간 그대로 이어집니다.

9. 기술 지원과 고객 서비스는 어떻게 받나요?

24/7 온라인 채팅 지원, 이메일 지원, WhatsApp을 포함한 다양한 채널의 기술 지원과 고객 서비스를 제공합니다.

10. 추천 보상 프로그램의 구체적인 절차는 어떻게 되나요?

구매 후 저희 WhatsApp 번호를 지인에게 추천해 주시면, 지인이 구매를 완료했을 때 3개월 이용 기간을 무료로 증정합니다.

11. 숨은 비용이나 추가 요금 항목이 있나요?

모든 비용은 투명하게 공개하며, 구매 시 표시된 가격이 고객님이 지불해야 할 전부입니다. 숨은 비용이나 추가 요금 항목은 전혀 없습니다.

또한 대부분의 TV는 저희가 무료로 제공하는 앱을 지원하며 추가 비용이 들지 않습니다.

다만 일부 TV「삼성」은 서드파티 유료 앱만 사용할 수 있을 수 있습니다. 유료 앱이 필요한 경우, 저희의 풍부한 경험을 바탕으로 요금이 가장 저렴하고 사용 경험이 가장 좋은 앱을 추천해 드려 시청 경험이 원활하면서도 경제적이도록 하겠습니다.

궁금한 점이나 추가 도움이 필요하시면 언제든 고객 서비스 팀에 문의해 확인해 주세요.

12. 사용자의 프라이버시와 데이터 보안은 어떻게 보장되나요?

저희는 사용자 프라이버시와 데이터 보안을 매우 중요하게 생각하며, 최신 암호화 기술로 개인 정보와 결제 데이터를 보호합니다. 저희 개인정보 처리방침은 데이터의 수집, 사용, 보호 방식을 상세히 설명하며,

고객님의 정보가 승인되지 않은 제3자에게 유출되거나 사용되지 않도록 보장합니다. 전체 개인정보 처리방침은 저희 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

15. 서비스 업데이트와 업그레이드 정책은 어떤가요?

채널 목록을 정기적으로 업데이트하고 인기 채널과 최신 콘텐츠를 추가해 언제나 최신 시청 경험을 누리실 수 있도록 합니다. 또한 서비스 성능과 사용자 인터페이스를 지속적으로 개선하며 새로운 기능과 향상을 제공합니다.

모든 업데이트와 업그레이드는 기존 사용자에게 무료로 제공되며 추가 비용은 없습니다.

13. 서비스에 광고가 있나요?

저희 구독 서비스는 광고 없는 시청 경험을 제공해 콘텐츠를 끊김 없이 즐기실 수 있습니다. 사용 중 광고를 만나신다면 기기 설정이나 서드파티 앱 때문일 수 있으니 기술 지원 팀에 문의하시면 원인 파악을 도와 드립니다.

17. Bizum 결제를 지원하나요?

이번 달 BIZUM 수금 한도가 초과되어 PayPal 결제만 지원됩니다 [스페인 한정이며, 다른 나라도 마찬가지 방식으로 적용]

14. PayPal 수수료는 왜 제가 내야 하나요?

PayPal로 수금하면 약 2유로의 수수료가 발생하는데, 대부분의 고객은 이 이체 비용을 부담해 주십니다
극소수의 고객이 끝까지 이 수수료를 내길 원하지 않는다면 저희가 부담하고 실제 가격 그대로 이체받으면 됩니다

15. 리셀러 패널 패키지의 상세 내용은 무엇인가요?

저희 리셀러 패널 패키지는 단 XX(180)유로이며 10 크레딧이 포함되어 있습니다. 구매 후 다음 권한을 얻게 됩니다:

    • 회원 계정 생성: 고객에게 배포할 수 있는 최대 10개의 1년 회원 계정을 만들 수 있습니다.

    • 크레딧 사용 규칙: 1 크레딧은 1년, 0.5 크레딧은 반년이며 이런 식입니다. 저희처럼 고객의 니즈에 맞춰 계정 기간과 지원되는 최대 기기 수를 유연하게 설정할 수 있습니다.

    • 다국어 지원 패널: 전 세계 리셀러의 사용 니즈를 고려해 영어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 독일어 등 여러 언어를 제공합니다.

    • 테스트 계정 생성: 대시보드로 무제한의 테스트 계정을 만들어 직접 사용해 보거나 잠재 고객에게 보여 줄 수 있으며, 테스트 계정은 크레딧을 소모하지 않습니다.

    • 구독 가격 할인: 리셀러는 더 낮은 가격에 구독을 확보해 전매하고 더 높은 수익을 실현할 수 있습니다.

패널 인터페이스는 친화적이고 조작이 매우 간단해 고객과 구독 현황을 쉽게 관리·모니터링할 수 있으며, 비즈니스를 시작하고 더 큰 수익을 얻기에 이상적인 선택입니다.

다른 리셀러 후보와 소통할 때의 주의점:

1. 먼저 현재 판매 중인 제품이 있는지 묻습니다「있다면」 테스트 계정을 하나 개설해 저희에게 제공해 달라고 할 수 있습니다
2. 저희가 더 유리한 가격을 줄 수 있음을 강조하고, 상대방의 도매 단가를 물어봅니다. 예: 1년 단기기 상품 기준
3. 현재 판매 중인 제품이 없다면, 저희 패널을 통해 계정을 하나 구매해 되팔 때보다 더 많은 수익을 낼 수 있음을 강조하고, 계정 하나를 팔 때 얼마의 유로를 벌 수 있는지 계산해 보여 줍니다
4. 저희의 크레딧당 가격을 제시하고 지금이 프로모션 기간이라 더 유리한 가격에 크레딧을 구매할 수 있음을 알립니다. 예: 원가 18USD/크레딧을 제안하고 지금 행사가 16USD/크레딧
5. 저희 제품과 서비스를 설명합니다. 저희는 제조사(본사)이며, 이전에 연락했던 그 "가짜 엔지니어"들과는 다릅니다. 잘 생각해 보세요. 그들에게 제품 문제를 피드백했을 때 실제로 수정해 준 적이 있었는지, 제때 회신을 받았는지
6. 저희가 지원하는 결제 방식을 설명합니다
   

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